Da un messaggio lasciato sulla segreteria telefonica, Ross scopre che Rachel sta arrivando a casa sua per scusarsi. Chloe allora si nasconde dietro alla porta. Ross parla con Chandler e Joey e alla fine decide di fare in modo che Rachel non scopra il tradimento, ma alla fine la ragazza lo scopre tramite Gunter, il barista del Central Perk da sempre innamorato di lei. I due hanno una furiosa litigata in casa di lei mentre Monica, Joey, Chandler e Phoebe sono nascosti in camera di Monica ad ascoltare tutto. Dopo ore ed ore di silenzi, urla e discorsi, Rachel non riesce comunque a perdonare Ross, disperato per il proprio errore, e lo lascia definitivamente.